Visszatérítési szabályzat

Visszaküldési és elállási tájékoztató

Amennyiben nem vagy elégedett a megrendelt termékkel, a termék átvételétől számított 30 naptári napon belül jogosult vagy elállni a vásárlástól.

A visszaküldési lehetőség kizárólag bontatlan, sértetlen, eredeti csomagolású termékekre vonatkozik.

Fontos: felbontott termék nem küldhető vissza

Az általunk forgalmazott termék állati fogyasztásra szánt jutalomfalat, ezért higiéniai, élelmiszerbiztonsági és állategészségügyi okokból a felbontott vagy részben felhasznált terméket nem áll módunkban visszavenni, és annak vételárát nem tudjuk visszatéríteni.

Ez a korlátozás a vonatkozó fogyasztóvédelmi és élelmiszerbiztonsági szabályoknak megfelelően kerül alkalmazásra.

A visszaküldés menete

• Győződj meg arról, hogy a termék bontatlan és sértetlen állapotban van.

• Küldd el visszaküldési szándékodat e-mailben ügyfélszolgálatunk részére.

• A visszaigazolást követően juttasd vissza a terméket az alábbi címre:

A termék visszaküldésének költsége minden esetben a vásárlót terheli.

Visszatérítés

Amennyiben a visszaküldött termék megfelel a fenti feltételeknek, a vételárat a termék beérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük az eredeti fizetési módnak megfelelően.

Nem fogadható el a visszaküldés, ha

• a termék felbontásra került,

• a csomagolás sérült vagy hiányos,

• a termék részben vagy egészben felhasználásra került,

• a termék nem megfelelően került visszacsomagolásra, és a szállítás során megsérült.