Mi ez a weboldal?
A RUBOLD webáruházban olyan termékeket találsz, melyek segítenek megoldani a legégetőbb kutyás problémákat a lehető legkíméletesebb módon. Itt közvetlenül tőlünk vásárolhatsz, azaz a különböző viszonteladókat kihagyva, a legjobb árakon juthatsz eredeti RUBOLD termékekhez. Ezenkívül találhatsz különböző tanácsokat, segítséget a termékek használatához és útmutatókat a hosszú és egészséges kutyaléthez.
Milyen módon fizethetek az áruházban?
Webáruházunkban fizethetsz online bankkártyával (VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro), banki előreutalással vagy utánvéttel kiszállításkor a futárnak készpénzzel, illetve bankkártyával. Ha csomagautomatába kérted rendelésedet, ott is tudsz utánvét esetén bankártyával fizetni.
Biztonságos megadni a bankkártyám adatait ezen az oldalon?
Bankkártyás fizetés alkalmával nem tároljuk kártyád adatait. A fizetés során átirányítunk a banki felületre, ahol biztonságosan elvégezheted a fizetést.
Biztonságban vannak az oldalon megadott adataim?
Személyes adataidat biztonságosan, a jogszabályoknak megfelelően kezeljük és nem szolgáltatjuk ki illetéktelenül harmadik félnek. Nem fogunk kéretlen üzenetekkel bombázni, és bármilyen kommunikációs csatornáról bármikor leiratkozhatsz, ha szeretnél.
Mely országokba lehet kérni a kiszállítást?
Magyarország és egyes európai országok területére szállítunk. Pontos részletekért látogass el a szállítás oldalra.
Mennyibe kerül a szállítás és mennyi ideig tart?
A szállítási díjakról és az időtartalomról a Fizetés és szállítás oldalunkon tájékozódhatsz.
Leadtam a rendelésem. Most merre jár a csomagom?
Miután leadtad rendelésedet webáruházunkban, mi emailben fogunk tájékoztatni a rendelésed állapotáról és szintén emailben fogjuk elküldeni Neked a nyomkövetési számodat.
A csomagban levő termékek megsérültek / a rendelés hiányos / nem ezt rendeltem
Mi mindent megteszünk, hogy a csomagok pontosan érkezzenek és azzal a tartalommal, amit rendeltél, de hibák néha történnek. Vedd fel velünk a kapcsolatot és hivatkozz a rendelésed azonosítójára.
Vissza szeretném küldeni a rendelésem
A rendelésed visszaküldésére 30 nap áll rendelkezésre. Ez lefedi a jogszabályban kötelező 14 napos elállási időtartamot is. Amennyiben 14 napon belül küldöd vissza a rendelésedet, akkor az általad meghatározott módon visszafizetjük neked a termékek árát és a szállítási díjat is. Amennyiben 14 napot meghaladóan, de nem több mint 30 napon belül küldöd vissza a rendelést, akkor csak a termékek árát van mód visszafizetni. A visszaküldéssel kapcsolatos díjak és ügyintézés (futár rendelése, visszacsomagolás, címkézés) minden esetben téged terhelnek. Visszaküldést a saját felhasználói fiókodba belépve a Visszáru menüpontban kezdeményezhetsz, vagy ha nem regisztráltál fiókot, akkor küldj nekünk üzenetet a rendelésed azonosítójával. FONTOS: felbontott terméket higiéniai okok miatt nem áll módunkban visszavenni.